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      下單后可以修改訂單嗎?


      在訂單打印之前可以修改,打開“我的訂單”,進入您想修改的“訂單詳情”頁面,點擊右上角的“修改訂單”即可,若沒有修改訂單按鈕,則表示訂單無法修改。


      注:


      1. 修改訂單可能影響送貨時間。


      2. 修改時將以當前商品信息為準,修改時需要注意查看活動信息。


      3. 由于訂單生產速度快,可能出現修改不成功的情況。


      訂單如何取消?


      取消未收貨的訂單,操作步驟如下:


      1.  如訂單處于暫停狀態,進入“我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕;


      2. 選擇訂單取消原因后,點擊“下一步”提交申請即可;


      3.  "取消訂單"申請成功后,您可在“我的訂單>訂單中心>取消訂單記錄”頁面查詢取消進度。


      4. 如貨物已經打包好等待發貨,訂單已經無法取消,建議您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鮮)不能拒收,具體請以頁面商品介紹信息為準。


      5.如在線支付訂單,您可以直接點擊訂單后面”取消“按鈕,然后申請退款即可,如后期貨物送去,建議您直接拒收。


      取消訂單注意事項:


      1. 訂單提交成功后,您可取消自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單,訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。


      2. 提交訂單取消申請后,系統會確認包裹位置,攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會繼續為您配送,您可根據需要簽收或拒收。


      3.  訂單若包含贈品、加價購、滿減、東券、套裝等促銷活動商品,若主商品訂單取消,關聯促銷商品也將取消。


      4.  已收貨的訂單,請申請返修/退換貨。


      無貨商品幾天可以到貨?


      您可以通過以下方法獲取商品的到貨時間:


      1. 若商品頁面中,顯示“無貨”時:商品具體的到貨時間是無法確定的,您可以通過商品頁面的“到貨通知”功能獲得商品到貨提醒。


      如何聯系商家?


      1. PC電腦端:在商品頁面右則,您可以看到賣家信息,點擊“聯系賣家”或“聯系供應商”按鈕,咨詢賣家的在線客服人員,您也可直接致電賣家。


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